En los últimos años WhatsApp se ha convertido en una de las plataformas predilectas para los internautas. Pero ahora, WhatsApp Business llegó para revolucionar la forma de posicionar tu empresa, ofreciendo múltiples ventajas para ella. 

Ya no basta con solo anunciar tu producto y promocionar tu empresa en los canales convencionales (radio, televisión), debes ir de la mano con los avances digitales y con los nuevos métodos de marketing.

Crear relaciones sinceras y confiables con los clientes es imperativo en esta nueva era comercial, y no hacer uso de las nuevas herramientas que se nos ofrecen es un error.

Por eso, aquí en tu agencia “EnDigital”, nos propusimos dar a conocer las ventajas de usar Whatsapp Business para crear mayores beneficios en tu empresa, marca, o producto.  

¿Qué es WhatsApp Business?

No es más que una versión de WhatsApp Messenger, solo que en esta puedes optimizar la forma en la que interactúas con tus clientes.

Mejor dicho: Si no tienes una empresa establecida, o en crecimiento, Whatsapp Business no te será de mucha utilidad.

Pero si lo que quieres es crecer en el mundo digital, esta herramienta será una perfecta aliada para ello.    

WhatsApp Business es una aplicación gratuita, disponible para Android y iPhone; pensada exclusivamente para pequeñas y medianas empresas.

Dentro de sus funciones actuales, tiene: perfil empresarial, organizar los chats por etiquetas, y responder de forma rápida y eficaz a los clientes.

4 ventajas de WhatsApp Business para el posicionamiento de tu empresa

Cualquier persona que comience en el vasto mundo de los negocios debe estar consciente de cómo la era de la digitalización ha cambiado la forma de hacer negocios. Y no solo desde el punto de vista administrativo, sino a la hora de crear una relación sólida y transparente con los actuales y futuros clientes. 

Por esta razón, debes conocer las ventajas de usar Whatsapp Business para posicionar tu empresa entre las mejores del mercado, no importa el producto que facilites. 

1. Perfil empresarial; sinónimo de confianza

Se ha descubierto que es menos problemático tener un canal exclusivo para comercializar los productos de la empresa, que alternarlo con cuentas personales. De esta forma, WhatsApp Business, te da la opción de contar con tu propio perfil empresarial. 

Nombre, dirección, correo electrónico, descripción de la empresa… Son solo algunos de los datos que podrán ver los clientes que accedan a tu perfil de WhatsAppp Business.

Las personas se sienten más seguras si saben a quién le están: escribiendo, hablando y confiando sus necesidades. Por ello, para cualquier empresa, es fundamental contar con la confianza de sus clientes, tanto los antiguos como los potenciales; y esto solo puede lograrse a través del trabajo honesto, planificado y comprometido.

Crear un perfil no es solo escribir datos puntuales, es proyectar los principios de la empresa, los valores y la seguridad de la misma. 

2.Uso de diferentes formatos

En la actualidad las personas tienden a aburrirse muy pronto, pero WhatsApp Business te brinda la oportunidad de usar diferentes formatos publicitarios.

Ya sean documentos Word, PDF, vídeos, audios… Todo es posible a través de esta plataforma. 

Eso sí, la versatilidad y el dinamismo no pueden faltar. 

Recuerda: Se trata de atraer y “atrapar”, no de sobrecargar y abrumar.

Es más, al hacer uso de WhatsApp Business, puedes crear un catálogo de productos, en el cual podrán observar solo aquellos que les interese, según sus necesidades. 

Adiós al enviar producto por producto, a cliente por cliente. El catálogo les ahorrará tiempo y espacio a todos los involucrados.

3. Verdadera interacción con los clientes

Para nadie es un secreto que las interacciones humanas penden de un hilo desde que la tecnología nos ha “facilitado” la vida.

Operaciones que antes nos llevaban horas o días, ahora podemos hacerlas desde la comodidad de casa, y en pocos minutos. 

Sin embargo, la necesidad de entablar conversación con otro ser humano y que ese ser humano esté involucrado en la misma, sigue siendo algo básico y primitivo. De modo que, WhatsApp Business ofrece esa interacción humana que tanto anhelamos en secreto.

Además, la plataforma te brinda la oportunidad de: responder de forma personalizada, tener conversaciones en tiempo real, comprender al cliente y empatizar con él.

4. Segmentación más eficaz

Con la ayuda de las etiquetas, WhatsApp Business, se convierte en una de las mejores aliadas de las pequeñas y medianas empresas; porque con esta herramienta, segmentar y organizar a los clientes según su edad, gustos y necesidades es mucho más sencillo.

Además, podrás enviar mensajes mucho más personalizados, y dejarás a un lado el mal rato que los spam pueden crear en el mundo comercial.  

En la actualidad todo se trata de precisión y conocimiento, quien no comprenda la importancia de esto, perderá valioso tiempo y trabajo en el posicionamiento de su empresa. 

Conclusión

Posicionar tu empresa en el mercado actual no será un problema si te haces con las mejores herramientas digitales que el marketing está trayendo al mercado. 

Las grandes empresas digitales saben que el futuro del comercio está en las redes, en la segmentación, en crear lazos más humanos con los clientes y en saber llegar de forma rápida y precisa. 

WhatsApp Business es esto: Organización, optimización, confianza y personalización.

¿Qué esperas para entrar en el mundo del marketing digital y posicionar tu empresa con WhatsApp Business?